هوش هیجانی که در زبان انگلیسی به آن Emotional Intelligence یا به اختصار EQ (Emotional Quotient) گفته میشود، به توانایی فرد در شناخت، درک، مدیریت و بهکارگیری احساسات خود و دیگران اشاره دارد. در واقع EQ به شما کمک میکند درک بهتری از احساساتتان داشته باشید، آنها را کنترل کنید، و در مواجهه با دیگران واکنشهای مناسبی نشان دهید.
هوش هیجانی یعنی اینکه بدانی چه احساسی داری، چرا آن احساس را داری، چطور آن را ابراز کنی و چطور احساسات دیگران را هم بفهمی. این مهارتها مثل عضله هستند؛ قابل تقویت، تمرینپذیر و حیاتی برای موفقیت در دنیای مدرن.